Institucional

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política descreve como os dados pessoais são tratados no site rfwallmarket.com e na operação dos mercados autônomos Wallmarket 24h.

1. Controlador e operador

A RF Wallmarket é a marca e unidade de negócio responsável pelo modelo comercial, pela gestão e pela administração das operações Wallmarket 24h, e define as finalidades do tratamento dos dados relacionados ao relacionamento comercial e à gestão das unidades.
A RF Soluções — CNPJ 45.393.750/0001-09 — atua na execução técnica da implantação, manutenção e reabastecimento e trata dados apenas na medida necessária para prestar esses serviços, seguindo as instruções recebidas.
Quando o espaço pertencer a um condomínio, empresa, hotel ou outro estabelecimento, esse estabelecimento pode figurar como controlador ou controlador conjunto em relação a determinados tratamentos realizados no local, conforme o contrato firmado.

Responder solicitações de avaliação de espaço, propostas comerciais e atendimento.
Executar e administrar a operação das unidades Wallmarket 24h, incluindo vendas, estoque, financeiro e auditoria.
Validar identidade e maioridade para a liberação controlada de bebidas alcoólicas.
Prevenir fraudes, perdas e usos indevidos da estrutura.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Dados de contato informados no formulário: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa ou condomínio, cidade, tipo de local, espaço aproximado e mensagem.
Dados de transação: itens, valores, meio de pagamento, data e hora. O site não armazena dados completos de cartão; a captura é feita pelos meios de pagamento integrados.
Dados técnicos mínimos de navegação necessários para funcionamento e segurança do site.
Quando aplicável à operação: dados de identificação usados na validação de maioridade e imagens captadas por câmeras instaladas na unidade.

As câmeras instaladas na unidade têm finalidade de segurança patrimonial, auditoria da operação e apuração de incidentes.
Quando houver verificação de correspondência facial no fluxo de liberação de bebidas alcoólicas, o tratamento é limitado à confirmação da operação e ao registro vinculado à transação, sem uso para publicidade ou perfilamento comercial.
Dados biométricos, quando tratados, são considerados dados pessoais sensíveis e recebem controles de acesso restritos.

Consentimento, para o envio de dados pelo formulário de contato.
Execução de contrato e procedimentos preliminares, para propostas e prestação dos serviços.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, incluindo restrições de venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.
Legítimo interesse, para segurança da operação e prevenção a fraudes, sempre com avaliação de necessidade e proporcionalidade.

Dados de contato comercial: mantidos enquanto houver tratativa ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário para comprovação e defesa de direitos.
Registros de venda, estoque e auditoria: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e pelas necessidades contábeis e fiscais.
Imagens de câmeras e registros de liberação: mantidos por prazo limitado, definido conforme a finalidade de segurança e auditoria da unidade.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos controles de acesso por perfil, autenticação de usuários, registro de ações no sistema e restrição de acesso a dados sensíveis.
Nenhuma medida de segurança elimina integralmente riscos. Incidentes relevantes são tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.

RF Soluções, para execução dos serviços técnicos e operacionais.
Prestadores de meios de pagamento, para processamento das transações.
Fornecedores de infraestrutura tecnológica e hospedagem, no limite necessário para operar o site e o sistema.
Autoridades públicas, quando houver requisição legal.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade, quando aplicável.
Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Solicitações relativas a dados pessoais podem ser enviadas para comercial@rfwallmarket.com, com o assunto "Privacidade".
Pedimos a identificação do titular para confirmar a titularidade antes de atender ao pedido.
As solicitações de exclusão são atendidas quando não houver obrigação legal, contratual ou necessidade de defesa de direitos que exija a manutenção do dado; nesse caso, informamos o motivo da manutenção.
Discordâncias sobre a resposta podem ser contestadas pelo mesmo canal, com reanálise do pedido.

O site utiliza apenas recursos essenciais ao seu funcionamento. Caso sejam adicionadas ferramentas de análise, publicidade ou monitoramento não essenciais, o consentimento será solicitado antes da ativação.